之前工作時有賣過台灣人壽的保單,對他們的印象不錯,且保費較低(當然各家保障有別~),因此一直打算幫肚中的女兒買他們家的醫療險,最近閒著就看看各家的產品,打算現在就開始了解,因為小孩還很久才會出生,他們也沒辦法對我緊迫盯人的推銷,這樣我就可以在沒壓力的情況下慢慢決定~~
但我不認識任何一家的保險業務員,不過我們大樓內就有一家台灣人壽的通訊處,今天買菜回來恰巧在車道上遇到"看似"台灣人壽的人,就主動跟他要了一張名片,並且跟他在下午時間約在他們辦公室聊聊。
這位在車道上遇到的人是台壽的經理,到辦公室後他找了一位他旗下的主任一起跟我談。談得很不熱絡~~跟我預期的不一樣,因為一般保險業務員應該都要很健談才對,但他們可能覺得他們沒辦法在很短的時間內"close"我,因此也是聊得有一搭沒一搭的,但至少我拿到了我想看的醫療險資料,而且幾乎肯定就是會買台壽,但應該不會跟他們買~~
這位經理在台壽18年了,但很顯然的,他已經失去了對他工作所應有的熱情了,從他的言談中可以判定,他只是一個在"過日子"的管理者,沒在充實自己、且在競爭如此激烈的行業中居然沒有足夠的危機意識,感覺上他的專業程度非常低落,很多我視為理所當然的金融常識他都不太懂~~當他知道我曾在金融業中待過好幾年,且有一定程度的專業背景,他似乎就不想再談了~~怎樣?怕我知道的東西比他多嗎?還是很單純的因為我沒辦法馬上化成他的業績?總之,給我的印象很不好~~
不喜歡跟對自己工作沒熱情的業務買東西,更不想跟這種不知上進的主管有太多接觸,真不知道這種心態怎麼在業界存活下去的?但,或許這就是他厲害的地方吧?!!
1 則留言:
沒錯,要跟有熱情的服務人員購買才好,畢竟"專業"可以訓練,"熱情"卻無可取代。
還好,我們對保險都有一定的知識,其實都可以自己處理理賠的事宜。
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